售后服務******

為了確保工程的順利進行，確保用戶的一切正當權益，本公司對產品的售后服務做出以下******：

1. 本公司設計制造的設備其原材料將嚴格按照國家標準向合格的材料廠商選購，在生產過程中將嚴格按照有關國家規定產品質量******體系實施，確保產品達到工藝技術指標的質量要求。

2. 產品質******期（或保修期）：產品辦理正式移交使用手續后，設備保修12個月。

3. 質保期內，如貨物設備非因采購方的人為原因而出質量問題，采購人有權向投標人提出質量異議，投標人負責包修、包換或包退，承擔修理、調換或退貨的實際費用；投標人不能修理或不能退換，均按不能交貨處理。投標人******在接到故障電話后2小時內響應用戶要求6小時內派員上門現場維護并在12小時內排除故障修復使用，如在規定時間內不能修復解決則扣除質量保金的10%作為賠償。免費更換的零部件質量******，自更換之日起計12個月。質保期后，產品的備品備件，按照投標報價供應，無償提供產品技術咨詢，產品終身維修，優惠提供備品備件，對于所更換零部件只收成本費。

4. 本公司設計制造的設備生產、安裝、調試過程中，隨時接受有關單位及其委托人員檢查、驗收、指導，我公司將積極做好配合工作，以確保產品的各項指標達到用戶要求。

5. 在設備使用年限內，我公司將對設備進行定期檢查、維護服務，每年不低于二次。

6. 對于售后服務，我公司鄭重******；按用戶故障通知后6小時內到達現場，并連續進行作業，直至故障排除，系統******恢復正常為止，為每個用戶培訓操作技術人員，現場指導******次作業。

7. 我公司將嚴格按照標書的要求執行，及時組織生產按時交貨，按時安裝交驗，合格后交用戶使用，我們將為用戶建立售后服務檔案，在以后的服務中我們將以主動、守信、堅持、周到、實在、及時的態度、讓用戶滿意！

售后服務電話：0816-2277206